¿Qué es el Email Marketing?
Es un canal de comunicación con nuestra comunidad a través del envío de emails de forma masiva, que no impersonal o invasiva. Los suscriptores nos facilitan sus datos de forma voluntaria (normalmente a cambio de algo) por lo que muestran interés en nosotras.
El Email Marketing es el canal de venta que mejor suele convertir
Beneficios
- Fidelizar a tu audiencia
El Email Marketing te permite mantener el contacto con tu audiencia, hacerla sentir partícipe de la marca y especial para ti. Te ayuda a trabajar para crear una comunidad fiel.
- Incrementar ventas
Como ya hemos dicho, es el canal de venta que mejor convierte, hasta 3 veces más que las redes sociales. ¿Por qué? Pues porque te diriges directamente a tu comunidad, aquellos que han demostrado interés en ti, con lo cual son más propensos a comprarnos.
- Personalizar tu mensaje
Para que la comunidad que crees se sienta especial y no «uno más» tienes que trabajártelo, pero las herramientas de email marketing te permiten personalizar el mensaje incluyendo el nombre del suscriptor o algún otro dato que hayamos recogido. Por ejemplo felicitarles por su cumpleaños si tenemos ese dato
- Compartir novedades
Envía tus novedades primero a los suscriptores, les harás sentir especiales a la vez que incentivas la compra, pues como tienen interés en ti, tienen más números de querer tus novedades.
- Captar nuevos clientes
El Email Marketing es una herramienta muy potente para captar nuevos suscriptores y convertirlos en clientes. Aquí entra el término lead magnet, del inglés «atractor de contactos», sirve para captar la atención de usuarios y convertirlos en suscriptores a cambio de algo que les ofrecemos y les resulta de valor.
- Esos contactos son tuyos
Se utilizan herramientas digitales para gestionar todo el email marketing, tanto para el envío de los correos como para guardar tu base de datos de suscriptores. Así no dependes de las redes sociales, en las que no tienes el control de tu audiencia, su algoritmo no te influirá a la hora de comunicarte con ella.
El email Marketing tiene un montón de posibilidades, pero tienes que trabajarlo bien, como todo. No vale con enviar un correo de vez en cuando, tienes que dedicarles amor y cariño para que tu audiencia se sienta agradecida y le compense formar parte de tu lista de suscriptores. Como siempre, el foco no está en ti, si no en ellos.
Estrategia
Como todo en esta vida, hay que trabajar el email marketing con estrategia:
- Establece cuál es tu objetivo para cada acción o campaña: primero definimos qué queremos conseguir y luego cómo vamos a conseguirlo. Así tenemos el foco puesto en obtener un resultado y nuestras acciones tendrán coherencia.
- Aporta valor a tu audiencia: tanto para captarles como para mantenerles, tienes que aportarles valor. Quizá tú no lo sientes así, pero el email es algo muy personal y tienes que ser relevante para que la gente te lo dé, no te elimine sin leerte o se dé de baja.
- Segmenta y personaliza el contenido: ya sea mediante campos relativos al usuario como su nombre, fecha de nacimiento, qué lead magnet cap´tó su atención, etc o a través de su interacción con tus campañas, no tiene el mismo valor aquél suscriptor que lee todo lo que le envías, interactúa, responde que uno que no abre nada, verdad? Pues tu comunicación con ellos también debe ser diferente.
- Conecta y conoce a tus suscriptores: hazles encuestas y pídeles que te respondan de vez en cuando, ellos se sentirán partícipes y tú podrás recoger información para mejorar tu negocio.
- Mide los resultados: no me cansaré de repetirlo, «lo que no se mide, no existe», ¿Cómo vas a mejorar si no sabes cómo han ido las campañas? Es imposible. Aquí entra nuestra amiga la analítica, no te olvides de ella.
Este artículo es el primero de una serie dedicada al Email Marketing. Si te apuntas a mi lista de suscriptores, tendrás acceso a información exclusiva, recibirás las novedades la primera y algún regalito de vez en cuando para hacer crecer tu negocio digital, ¿te apuntas?
¿Qué te ha parecido este artículo? ¿Tienes alguna duda? Espero leer tu opinión en comentarios para enfocar los próximos contenidos a aquello que más falta os haga.
Gracias,
Meri Mayans
Consultora Digital y Ecommerce
hola@merimayans.com
